公共法律服务让人民群众收获满满法治获得感

  服务领域不停拓展 服务能力延续提升

  公共执法服务让人民群众收获满满法治获得感

  □ 本报记者 赵婕

  为了知足人民群众对公共执法服务日益增进的需求,司法部印发的《天下公共执法服务系统建设计划(2021-2025年)》,把为民服务理念贯串始终,在平衡设置城乡执法服务资源、增强欠蓬勃区域公共执法服务建设、重点保障特殊群体正当权益、加速建设笼罩全营业全时空的执法服务网络等方面提出专门要求。

  各地司法行政机关整合种种执法服务资源,鼎力推进公共执法服务实体、网络和热线三大平台融合生长,实现城乡全笼罩,起劲为人民群众提供便捷高效、均等普惠的公共执法服务。

  停止现在,天下共建成省、市、县、乡、村五级公共执法服务中央(事情站、事情室)57万个,每年提供执法咨询、执法援助、调整等种种执法服务1800多万件次,“12348”公共执法服务热线设座席2000多个。

  笼罩城乡不留死角

  “全体村民,北京城里来的于状师今天来我们村‘坐诊’,有执法问题的村民,请马上来法治长廊咨询。”北京市延庆区悦安居小区的大喇叭响起了“执法门诊”的“开诊”广播。

  村民们闻讯三三两两赶来,纷歧会儿,在法治长廊“坐诊”的状师身边就围满了群众。“邻人借了我的钱,约好3年还,到期不还怎么办?”“我儿子仳离了,孩子跟女方,我能不能随时去探视孙子”……咨询的村民求法若渴,解答的状师耐心仔细。

  这是各地推进公共执法服务全笼罩的一个缩影。

  为使公共执法服务不留死角,江西省统筹状师、公证、司法判断、仲裁、司法所、执法援助、人民调整、下层执法服务、执法服务自愿者以及“农村执法明晰人”等执法服务资源,组建公共执法服务团队或小分队开展“进墟落入农户”,变暂且服务为定点服务、经常服务。

  改装“流动调整车”深入田间地头,解答咨询、调整纠纷……吉林在全省农村的小卖店、医疗站、集贸市场等群众群集地,设立“国民说事点”,“执法明晰人”、人民调整员、村居执法照料等资源入驻,为群众提供贴身执法服务。

  实现公共执法服务全笼罩让更多群众成了执法上的“明晰人”,不仅提升了人民群众的获得感、幸福感和平安感,

  也对加速法治建设、提升依法治理水平、知足下层群众日益增进的执法服务需求施展了主要作用。

以人民呼声为指针 公益诉讼检察交出亮眼成绩单

图为全国政协委员、最高人民检察院副检察长张雪樵在法治网接受采访。近日,《法治日报》记者就公益诉讼检察这一主题采访了全国政协委员、最高人民检察院副检察长张雪樵。据了解,最高检、各省级检察院加大公益诉讼自办案件力度,聚焦公益受损严重、社会影响大或者具有跨流域、跨区域特点的生态环境问题,直接立案60余件。

  自2021年5月至2023年5月,司法部用两年时间在天下开展“墟落振兴 法治偕行”流动,以保障农村群众基本公共执法服务需求为重点,从实现墟落公共执法服务网络全笼罩、保障难题群众获得优质执法援助、促进执法服务多元化专业化和推进法治墟落建设四个方面,接纳15项务实行动,切实解决人民群众“急难愁盼”问题,以执法服务和法治保障助力墟落振兴,下层依法治理和法治墟落建设不停深入,法治社会基本进一步夯实。

  高质高效惠及民生

  2021年以来,各地司法行政机关自动延伸职能,开拓创新,推动公共执法服务从“全笼罩”向“高质效”生长。

  今年1月1日起,执法援助法正式施行,各地执法援助机构认真落实执法援助法,简化程序和手续,保障难题群众更便利地获得执法援助。对无牢固生涯泉源的未成年人、暮年人、残疾人等特定群体,社会救助、司法救助或者优抚工具,申请支付劳动待遇或者请求工伤事故人身损害赔偿的进城务工职员等,免予核查经济难题状态;对行动未便的暮年人、残疾人申请执法援助的,执行电话服务、预约服务、上门服务;因经济难题申请执法援助的,申请人可以举行小我私人诚信准许,有用知足了人民群众的执法援助需求。

  为进一步完善公证服务价钱形成机制,去年7月,司法部与国家发改委团结印发《关于进一步完善公证服务价钱形成机制的指导意见》,切实减轻企业和群众公证用度肩负,明确对80岁以上老人首次解决遗嘱公证,免收公证服务用度。山东省改造公证服务收费设施,大幅调整房产类继续、遗赠、赠与公证收费尺度,相关公证事项按标的额计费尺度平均降幅30%以上。

  围绕中央坚决打好污染防治攻坚战的决议部署,做好环境损害司法判断治理事情。司法部印发《环境损害司法判断白皮书》及十大指导性案例,周全展示司法判断服务环境损害公益诉讼、建设生态优美中国的怪异优势和努力作用;围绕疫情防控,支持、激励司法判断机构和判断人施展专业优势,服务疫情时代经济生长、社会稳固、民生事业。

  各地扎实开展仲裁进驻下层公共执法服务平台事情,推进仲裁努力介入墟落、街道、社区的下层社会治理,构建仲裁融入下层多元化纠纷解决机制。

  智慧化服务助生长

  1月17日上午,北京市通州区政务服务中央一层开设的“法智小屋”迎来首位做事人。

  市民郭先生的公司委托中介公司解决了地址迁徙,后被税务部门见告该地址属高危区域,建议其迁走,但中介公司拒不配合税务部门约见房东核实地址,导致公司现在无法对外开具发票。郭先生在事情职员的指导下走进了“法智小屋”,郭先生通过“法智小屋”的智能终端与区公共执法服务中央的值班状师举行了视频连线,顺遂获得了问题解决方案。

  走出“法智小屋”后,郭先生难掩心里的激动。“太利便了,咱大厅想得真周密。”郭先生说,“有了状师的专业意见,我这心里就有底了。”

  “法智小屋”无需群众预约,就能与通州区公共执法服务中央实时连线,一个窗口一次性可以享受执法咨询、法治体检、公证营业、执法援助等多种执法服务。

  近年来,各地司法行政机关贯彻落实“以人民为中央”的生长理念,充实施展执法服务“保民生、促生长”作用,通过“人工+智能”双服务,最大限度知足企业、群众的执法服务需求。

  广东省司法厅打造线上7×24小时全天候服务,涵盖通俗话及粤语、潮汕话、客家话3种方言的语音平台;构建集网站、App、微信民众号、微信小程序为一体的网络平台,并率先进驻省政府建设的“粤省事”民生服务微信小程序,上线智能化、场景式的粤省事执法服务专区,实现公共执法服务的人工智能化,为群众提供便捷的公共执法服务。

  “状师超市”智能匹配状师在线服务功效为浙江省杭州市首创,同时,杭州市上城区还首创了“营商环境”企业执法风险在线检测功效模块,在该模块开设营商舆图、惠企政策、企业法治体检及市场主体执法照料全笼罩服务。对自身运营情形有执法风险梳理需求的企业,可以选择该模块功效来领会企业生产谋划和依法治理的情形。线上平台运用人工智能手艺,自动化剖析和诊断企业执法需求和风险点,在线形成综合性的剖析讲述,并提出详细可行的风险提防建议。而在执法咨询模块,实现社区状师线上语音咨询、视频咨询、机械人智能咨询3个功效,可24小时提供“云上”精准服务,群众可视频连线区公共执法服务中央值班状师,还可凭证定位信息,就近匹配线下社区状师,举行面劈面咨询。智能化公共执法服务,在助力经济高质量生长方面施展着主要作用。

  2021年以来,天下司法行政机关坚持以人民为中央的生长头脑,公共执法服务事情取得了新希望、新成效,不停增强宽大人民群众的法治获得感,起劲让人民群众切实感受到公正正义就在身边。

【编辑:房家梁】

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